法律分析:
1、办退资业务在一卡通公司指定网点办理。
2、退资不收回卡片,用户自行保留。
3、坏卡退资时,持卡人须先到指定网点提出申请,7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退资业务,坏卡的卡内余额以一卡通系统后台卡帐户为准。
4、卡片质保期自持卡人申购后十二月,质保期内如有质量问题不能正常使用,须到一卡通公司客服中心办理相关手续。
5、如存在不完整交易,持卡人应先处理完不完整交易后,方可办理退资业务。
法律依据:
《公交IC卡管理规定》 第二条 本规定所称IC卡,是指乘坐公交市内大客车时,可进行数据存诸处理和交换的智能卡(包括乘车IC卡、管理IC卡等);本规定所称设备,是指计算机、充值机、数据采集器等IC卡收费系统设备。