1、内容强调夯实基础服务工作。依据社区内老年人的家庭状况、身体状况、居住状况、经济状况、需求状况,提出建立老年人基本信息数据库,并逐步为每个居家养老老年人建立个人服务需求档案。
2、内容要突出服务工作重点。例如:自成立社区居家养老服务中心以来,社区一直与热心社会公益事业的老板结为开展居家养老服务的合作伙伴,并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。
3、内容要重视规范管理服务。例如:为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新,规范社区居家养老的各项服务内容,对签订服务协议的服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。