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请问一个差评对天猫的店铺来说,有影响没?

发布网友 发布时间:2022-04-20 02:07

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6个回答

懂视网 时间:2022-04-20 06:29

天猫差评对卖家的影响有:

  1、影响好评率。若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。

  

  2、影响信誉。通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减分,差评越多,信誉就直线往下降。

  

  3、影响搜索排名。淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率,一旦中差评过多,好评率过低必将影响搜索排名,导致人气及流量下降,最终导致生意每况愈下。

  

  4、中差评导致大量广告浪费。

  

  5、丧失参加活动的权利。根据淘宝规则,好评率一旦低于97% 则无法使用直通车进行推广活动。

  

  

热心网友 时间:2022-04-20 03:37

天猫没有好中差评区分,但可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务*度进行打分,这些分值对店铺后续能否参加大促活动,能否续签等都有直接影响,买家的评分对于店铺的考核非常重要。

扩展资料

天猫无明确划分好评、中评、差评,但是买家评价的分数依然能直接反馈买家对店铺、商家及宝贝的服务体验。

可以对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价,分数由1-5分(1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意)。

评价后,系统会自动计入商家的动态评分中,影响该商家整体的服务水平。

参考资料:淘宝网-可以对天猫的商品进行差评吗?

参考资料:淘宝网-【天猫】天猫有好、中、差评吗?

热心网友 时间:2022-04-20 04:55

一般不受什么影响,好评率太低了,买家就会对你有看法,自然就不会去你店里买东西了,所以还是要注意一下,多跟买家沟通

热心网友 时间:2022-04-20 06:29

没影响,没有哪个店铺可以做到100%满意,还有一些客户也是故意给差评,只要差评不多,认真做自己的服务,产品质量好,不愁没单。

热心网友 时间:2022-04-20 08:21

天猫没有好评差评之分,只能让你写评语,所以是没什么影响的
希望可以帮到你,希望你采纳

热心网友 时间:2022-04-20 10:29

有是肯定的。但是一个也不会造成太差的影响,可以跟买家商量,把差评改成好评就行了
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