萤石云设备添加不上的原因是：
1、请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。
2、请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；D1、N1、R1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。
3、请将杀毒软件关闭尝试。
萤石云视频手机版安装软件是一款手机无线远程视频监控软件，用户可以通过萤石云视频app轻松查看您家里、商铺、办公室等场所的实时监控视频，还可以即时接收您所关注场所的异常信息报警，萤石云视频app是提供电子设备的手机应用工具，需要搭配相关视频监控设备使用，您可以利用它随时随地监控到你想监控的物品哦。它还拥有远程实时视频直播、历史录像随时查看、等等模块。